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Bonito - Mato Grosso do Sul - 23 de Julho de 2017
16/08/2012 - 09:46
Sebrae realiza treinamento em Nioaque
Entre os dias 20 a 24 de agosto o Sebrae promove em Nioaque (MS) o treinamento de Atendimento ao Cliente.
Carla Layane
O objetivo é desenvolver a competência de refletir sobre as ações e procedimentos de atendimento nas empresas, gerando assim resultados positivos através da satisfação do cliente.


O treinamento é direcionado a empresários e profissionais que mantenham contato direto com clientes e que desejam qualificar sua atuação.

Serão abordados os seguintes tópicos: 


- A importância da satisfação do cliente;
- Perfil do profissional de atendimento;
- Momentos da verdade das empresas;
- Agregar valor gera encantamento do cliente;
- Os sete pecados no atendimento ao cliente;
- Ações estratégicas para fortalecer a relação com o cliente;
- Medindo a satisfação do cliente.

Serviço

Horário: 19h às 22h
Local: Sindicato Rural de Nioaque
Carga Horária: 15 horas
Investimento: R$ 30,00

As inscrições devem ser feitas na Agência Prolocal de Nioaque, localizada na Rua XV de novembro, 254 - Centro.

Mais informações podem ser obtidas pelo telefone: (67) 3236-1474
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